Cada vegada més usuaris es queixen que l'iPhone 5 negre és massa fàcil de pintar. Ara, Apple finalment ha donat una resposta positiva a aquest problema, però segons la seva opinió, el problema de la caiguda de la pintura és massa normal.
Recentment, alguns usuaris van enviar un correu electrònic al vicepresident d'Apple, Phil Schiller, per què l'iPhone 5 negre és tan fàcil de pintar, i el rendiment de Schiller sembla impacient per respondre aquesta pregunta. Va dir que el cos de l'iPhone 5 està fabricat en aliatge d'alumini (coberta posterior), i el problema de la caiguda de la pintura durant l'ús és molt normal, sense cap contratemps.
L'usuari llavors va preguntar si podia reemplaçar l'iPhone 5 negre amb la pintura. La resposta de Schiller va ser molt positiva, és a dir, Apple no proporcionaria aquest servei de reemplaçament gratuït perquè és normal.
Cal assenyalar que l'aliatge d'alumini és un metall suau i fàcil de dur, i la pomera només es rocía amb un recobriment molt fi a la contraportada negra iPhone5 (procés d'alúmina anoditzat, la seva pròpia carcassa posterior) No és negra des de dins cap a fora, la qual cosa fa que la màquina es faci fàcilment en friccions diàries.
Davant l'actitud ignorant d'Apple, els comerciants estrangers han introduït una tecnologia de gravat làser de contraportada per resoldre aquest problema.
